当地时间23日，美国国务院官员表示，由于计算机硬件故障仍然未排除，美国已有两周无法向全球各地的旅行者发放签证。据报道，美国平均每天会收到5万份来自全球各地的签证申请。目前绝大多数申请都堆积在案，因为国务院正在修复一个和生物识别数据相关的硬件问题。该故障导致官员无法处理和传输安检所需的指纹和照片。