将人文关怀踩至脚底，亚马逊的狼性文化几家敢效仿？
发布时间：2015-08-19
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电商巨头亚马逊这次惹上了大麻烦！《纽约时报》言之凿凿的报道披露了亚马逊职场环境的冷酷无情，触动了许多人的神经。亚马逊首席执行官（CEO）杰夫·贝索斯不得不作此回应称：“再说一次，我不认识这样的亚马逊，我非常希望你们也不认识这样的亚马逊。”
《纽约时报》：“在亚马逊工作是一种怎样的体验？”
亚马逊公司限制员工和媒体之间私下进行交流，然而《纽约时报》还是设法匿名采访到100多名亚马逊离职员工和现任员工，发表了一篇5,700字的文章，揭示了这样一个亚马逊：它借助企业文化上的巩固，并结合独特的管理体系，不断鞭策员工为亚马逊的生产力愿景而奋斗。
这是一篇令人印象深刻的报道，详细记述了员工们被逼到崩溃边缘的大量事例。“当你来到亚马逊，随处可见走出会议室捂脸哭泣的男人。”一位亚马逊前书籍营销员工说，“我几乎看过所有和我共事的同事躲在办公桌后面哭泣的脸。”
罹患癌症的员工经治疗回来后被给予很低的绩效考评，流产女员工被列入“绩效改善计划（开除前的预科班）”，员工们被鼓励挑战和批评同事，年纪更大、有家庭“拖累”或者健康出现问题的员工，哪怕已经为公司服务多年，还是会很快地被公司抛弃。在亚马逊的团队中，那些并不是始终都将工作置于首位的员工，时时有被取代的危险。
亚马逊的狼性文化
这一切都是因为亚马逊对现代办公场所的重新定义：“更加敏捷，更加高效，但更加苛刻，更少宽容”。他坚持只招聘和留用最优秀的人才，并将这个原则执行到极限。当年的通用电气每年将表现垫底的一成员工扫地出门，而亚马逊就像是现代版的老通用电气，依靠“随时反馈工具”对员工进行考核评估排名，定期进行末位淘汰。
贝索斯在1997年写给所有股东的信上曾表示：“人们可以选择要么长时间的工作，要么勤奋努力的工作，要么聪明灵活的工作。但是在亚马逊，这三点你必须全部做到，做到两点都不行！”
这样企业文化是否可以效仿？
首先，你不是杰夫·贝索斯。
亚马逊的文化是贝索斯个性的直接产物，而他离经叛道、放荡不羁的离奇个性并不是后天学来的。将亚马逊企业文化中的一些元素复制到自己的公司，对大多数公司而言会产生灾难性后果。
其次，你的公司不是亚马逊。
严苛的标准和无处不见的职业倦怠，难不倒亚马逊，是因为似乎有源源不断的求职新人会补充进来。而大多数企业都不具备亚马逊的广泛知名度和海量资源，如果贸然采用这种压力管理方式就会流失大量人才。
最后，你可能难以承担它的负面后果。
亚马逊管理体系的重要特点之一就是“随时反馈工具”，员工可以利用这项资源，通过它向上级批评或赞扬同事，这些反馈将直达高级管理层，作为考核评估员工的重要依据。
据《纽约时报》文章称，它使企业的工作环境变得充满敌意，为了保住自己的位置，一些员工不得不牺牲自己的健康和家庭生活，甚至必须在工作中处心积虑地相互揭短。而大多数企业根本吃不消那样的负面后果。
