不知道从什么时候开始，德国制造成为了高品质的象征，小到一颗螺丝钉，大到汽车、各种机器等。但是为什么德国制造能够成为德国面向世界的一张名片呢，那就是不相信人！

 

在德国人的固有观念里，都认为“人都是会犯错的，也都会有误差”，因此在整个生产过程中，一个人出错必定造成整个流水线的错误，最终影响产品的质量。为了减少人的失误对产品品质的影响，德国人可以动用一切手段来将其影响降到最低，最直接的办法就是将每一件复杂的事情都分解成简单的，机器能够处理的，提高生产是自动化水平。

 

目前，德国已经进入了后工业化时代，一个工厂只需要一个人来监控就可以了，从进料、生产到质检，再到包装、货物堆栈都可以由机器来全部完成。这个监控整个工厂运作的人，只需要按下按钮和定期排错就能够运营整个工厂的生产活动。

 

 

关于德国制造为什么能够超过中国制造这个问题，或许我们还可以从侧面一窥究竟。曾经有人找德国人问路，德国人告诉对方要一个小时之后再来，自己需要上网查一查。相信大多数人都会觉得很奇怪，不就搜索一下地图的事情，最多再打印出来，用得着一个小时吗？

 

一个小时之后，问路的人回来了，发现德国人不仅将地图打印出来，标记了路线，甚至在容易走错的地方还做了标记，还用精美的塑料封皮装好了，最后甚至在塑料封皮上留了一张写有自己电话号码的便签，并告诉他找不到路的话，可以随时与自己联系。

 

 

虽说只是一件小事，却也从侧面反映了德国人解决问题的方式是“从对方的角度来考虑”，“他像我索取这个service，真正需要的是什么”才是他们的思考模式，而不是像大多数中国人一样，只是将这个service当作一个任务，只要完成了主要要求，并且在截至时期前完成就大功告吉了。

 

德国人解决问题的思路扩展到汽车行业也是一样的，一般中国人的思路就是四个轮子、能跑，其他材料则能省则省，产生利润才是第一位的；而德国人的思路却是，如果我是驾驶这辆车的人，我除了四个轮子和能跑之外，我还需要哪些服务。两相对比，“德国制造”凭什么不能远超“中国制造”呢？！！